Formules et tarifs

Questions sur la formation CyberPlay

Combien coûtent les formules ?

Pour 50 utilisateurs (tarifs HT), Launch commence à 25 EUR/mois, facturés 300 EUR par an, et Growth à 85 EUR/mois, facturés 1 020 EUR par an. La facturation mensuelle commence respectivement à 28 EUR et 94 EUR. Choisissez 50, 100, 250, 500, 1 000 ou 2 000 utilisateurs. Les tarifs annuels incluent les 10 % de réduction. Les écoles et universités bénéficient automatiquement de 40 % supplémentaires. Enterprise offre une assistance dédiée et une mise en place accompagnée aux équipes de toute taille ; contactez-nous pour une formule sur mesure ou plus de 2 000 utilisateurs.

Qu’est-ce qui est réellement gratuit ?

Les jeux sont gratuits pour toujours pour les particuliers, tout comme le CyberSense, les XP, les succès et les résultats obtenus. Cours vidéo et contrôles de connaissances : 3 gratuits, le reste avec Individual Plus. La gestion d’organisation est incluse dans les formules payantes.

Enterprise est-il réservé à plus de 2 000 utilisateurs ?

Non. Enterprise est accessible aux équipes de toute taille, y compris les petites équipes qui souhaitent une assistance dédiée, une mise en place accompagnée ou un plan de déploiement et d’intégration sur mesure. Nous convenons avec vous de la capacité et des services. La limite de 2 000 utilisateurs concerne uniquement les formules Launch et Growth en libre-service.

Pourquoi les diplômes sont-ils payants ?

Les certificats vérifiables sont inclus dans Individual Plus, ainsi que dans Growth et Enterprise pour toute organisation, y compris écoles et universités. Free et Launch conservent les résultats et succès personnels.

Que comprend Individual Plus ?

Individual Plus s’adresse à une personne et coûte 25 EUR par an TVA incluse. En plus de tout ce que comprend Free, il débloque tous les cours vidéo publiés (les nouveaux s’ajoutent dès leur sortie), tous les contrôles de connaissances des jeux et des certificats téléchargeables et vérifiables.

Comment fonctionnent le renouvellement, la résiliation et les remboursements ?

Individual Plus se renouvelle automatiquement chaque année, et nous vous écrivons avant chaque renouvellement. Résiliez à tout moment dans Formule et facturation : le renouvellement s’arrête et vous gardez Plus jusqu’à la fin de l’année payée. L’accès commence dès le paiement, le droit de rétractation de 14 jours prend donc fin à ce moment-là. Un remboursement intégral met fin à Plus immédiatement ; les certificats déjà délivrés restent valables.

Je fais partie d’une organisation. Ai-je besoin d’Individual Plus ?

En général, non. Les membres d’une organisation active en Launch, Growth ou Enterprise ont accès par elle à tous les cours vidéo et contrôles de connaissances, et aux certificats en Growth et Enterprise. Individual Plus sert à apprendre par vous-même, ou à ajouter des certificats lorsque la formule de votre organisation ne les inclut pas.

Comment fonctionne la réduction éducation ?

Les écoles et universités utilisent les mêmes formules Launch et Growth. Cochez la case éducation pour une réduction automatique de 40 %. Aucune formule éducation séparée.

Les réductions annuelles et éducation se cumulent-elles ?

Les prix annuels incluent déjà 10 % d’économie par rapport à la facturation mensuelle et sont payés à l’avance. L’éducation bénéficie de 40 % supplémentaires, soit environ 46 % d’économie cumulée après arrondi au centime. Pour 50 utilisateurs dans l’éducation (tarifs HT), Launch coûte 180 EUR/an (15 EUR/mois) et Growth 612 EUR/an (51 EUR/mois).

Pouvons-nous essayer avant de nous engager ?

Oui. Launch et Growth incluent un essai de 14 jours. Une carte bancaire est requise pour le démarrer, et l’abonnement choisi est facturé à la fin de l’essai, sauf si vous l’annulez avant.

Comment fonctionne le paiement ?

Payez par carte en toute sécurité avec Stripe. Une carte est requise pour l’essai de 14 jours. La facturation de l’abonnement choisi commence automatiquement à la fin de l’essai, sauf annulation préalable. Gérez les paiements et les factures dans la facturation de l’organisation.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Le prix d’Individual Plus inclut la TVA. Les tarifs des offres pour organisations sont HT : la TVA est calculée sur la page de paiement sécurisée à partir de votre adresse de facturation et de votre numéro de TVA. Les organisations établies en Roumanie paient la TVA roumaine. Pour les organisations d’autres pays de l’UE qui saisissent un numéro de TVA valide, l’autoliquidation s’applique : aucune TVA n’est ajoutée. Les organisations situées hors de l’UE ne paient pas de TVA.

Pouvons-nous changer d’offre plus tard ?

Choisissez une autre formule ou capacité dans la facturation de votre organisation. Les informations d’achat sont enregistrées ; l’accès payant change à l’activation de l’abonnement. La capacité ne peut pas être inférieure à l’utilisation actuelle.

Combien d’utilisateurs peut-on choisir ?

Chaque membre, y compris les administrateurs, utilise une place. Les invitations en attente réservent aussi une place. Launch et Growth commencent à 50 utilisateurs et vont jusqu’à 2 000. Les particuliers jouent toujours gratuitement.

Qu’advient-il de nos données si nous arrêtons ?

À la fin de l’essai ou de l’abonnement, les fonctions d’organisation sont suspendues. Les comptes personnels et l’historique restent disponibles. L’export CSV nécessite un accès Growth ou Enterprise actif ; contactez-nous pour les demandes de données.