Planes y precios

Preguntas sobre la formación CyberPlay

¿Cuánto cuestan los planes?

Para 50 usuarios (IVA no incluido), Launch empieza en 25 EUR/mes, facturados como 300 EUR al año, y Growth en 85 EUR/mes, facturados como 1.020 EUR al año. La facturación mensual empieza en 28 y 94 EUR, respectivamente. Elige 50, 100, 250, 500, 1.000 o 2.000 usuarios. Los precios anuales incluyen el 10 % de descuento. Colegios y universidades reciben otro 40 % automáticamente. Enterprise ofrece soporte dedicado y puesta en marcha personalizada para equipos de cualquier tamaño; contáctanos para un plan a medida o más de 2.000 usuarios.

¿Qué es realmente gratis?

Los juegos son gratis para siempre para particulares, igual que el CyberSense, la XP, los logros y los resultados obtenidos. Cursos en vídeo y pruebas de conocimientos: 3 gratis, el resto con Individual Plus. La gestión de organizaciones está incluida en los planes de pago.

¿Enterprise es solo para más de 2.000 usuarios?

No. Enterprise está disponible para equipos de cualquier tamaño, incluidos equipos pequeños que quieren soporte dedicado, puesta en marcha personalizada o un plan de implantación e integración a medida. Acordamos contigo la capacidad y los servicios incluidos. El límite de 2.000 usuarios solo se aplica a los planes Launch y Growth de contratación directa.

¿Por qué los diplomas son de pago?

Los certificados verificables están incluidos en Individual Plus y, para cualquier organización, en Growth y Enterprise, incluidos colegios y universidades. Free y Launch conservan resultados y logros personales.

¿Qué incluye Individual Plus?

Individual Plus es para una persona y cuesta 25 EUR al año con IVA incluido. Además de todo lo de Free, desbloquea todos los cursos en vídeo publicados (los nuevos se añaden en cuanto salen), todas las pruebas de conocimientos de los juegos y certificados descargables y verificables.

¿Cómo funcionan la renovación, la cancelación y los reembolsos?

Individual Plus se renueva automáticamente cada año y te escribimos antes de cada renovación. Cancela cuando quieras en Plan y facturación: la renovación se detiene y mantienes Plus hasta el final del año pagado. El acceso empieza en cuanto pagas, así que el derecho de desistimiento de 14 días termina en ese momento. Un reembolso total termina Plus de inmediato; los certificados ya emitidos siguen siendo válidos.

Pertenezco a una organización. ¿Necesito Individual Plus?

Normalmente no. Los miembros de una organización activa en Launch, Growth o Enterprise tienen a través de ella todos los cursos en vídeo y todas las pruebas de conocimientos, y con Growth y Enterprise también certificados. Individual Plus es para aprender por tu cuenta, o para añadir certificados cuando el plan de tu organización no los incluye.

¿Cómo funciona el descuento educativo?

Colegios y universidades usan los mismos planes Launch y Growth. Marca la casilla educativa para un 40 % de descuento automático. Sin paquete educativo separado.

¿Se combinan los descuentos anuales y educativos?

Los precios anuales ya incluyen un ahorro del 10 % frente a la facturación mensual y se pagan por adelantado. El descuento educativo añade otro 40 %, para un ahorro combinado aproximado del 46 % tras redondear a céntimos. Para 50 usuarios educativos (IVA no incluido), Launch cuesta 180 EUR/año (15 EUR/mes) y Growth 612 EUR/año (51 EUR/mes).

¿Podemos probarlo antes de comprometernos?

Sí. Launch y Growth incluyen una prueba de 14 días. Para iniciarla se requiere una tarjeta de pago, y la suscripción elegida se factura al terminar la prueba, salvo que la canceles antes.

¿Cómo funciona el pago?

Paga de forma segura con tarjeta mediante Stripe. La prueba de 14 días requiere una tarjeta. La facturación de la suscripción elegida comienza automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles antes. Gestiona pagos y facturas en la facturación de tu organización.

¿Los precios incluyen IVA?

El precio de Individual Plus incluye el IVA. Los precios de los planes para organizaciones no incluyen el IVA, que se calcula en la página de pago seguro a partir de tu dirección de facturación y tu número de IVA. Las organizaciones de Rumanía pagan el IVA rumano. A las organizaciones de otros países de la UE que introducen un número de IVA válido se les aplica la inversión del sujeto pasivo, así que no se añade IVA. Las organizaciones de fuera de la UE no pagan IVA.

¿Podemos cambiar de plan más adelante?

Elige otro plan o capacidad en la configuración de facturación. Se guardan los datos de compra; el acceso de pago cambia al activar la suscripción. No puedes reducir la capacidad por debajo del uso actual.

¿Cuántos usuarios podemos elegir?

Cada miembro, incluidos los administradores, ocupa una plaza. Las invitaciones pendientes también reservan capacidad. Launch y Growth empiezan en 50 usuarios y llegan hasta 2.000. Los particulares siempre pueden jugar gratis.

¿Qué pasa con nuestros datos si lo dejamos?

Al finalizar la prueba o suscripción, las funciones de organización se pausan. Se conservan las cuentas personales y el historial. La exportación CSV requiere Growth o Enterprise activo; contáctanos para solicitudes de datos.